Spam-Filter umgehen – Die 7 wichtigsten Tricks

Über neunzig Prozent der weltweit verschickten E-Mails sind Spam. Spam-Filter schützen die Inhaber von E-Mail-Adressen vor solchen unerwünschten Nachrichten. Von hundert gesendeten Nachrichten sortieren E-Mail-Anbieter derzeit achtzig als offensichtliche Werbemails aus. Von den 20 verbleibenden sind immer noch 15 unerwünscht. In unseren E-Mail Marketing Seminaren lernen Sie unter anderem auch die rechtlichen Aspekte kennen.

Davon betroffen sind jedoch auch seriöse Newsletter. Nur achtzig Prozent der angeforderten Newsletter werden korrekt ausgeliefert. Der Grund: Die Spam-Filter klassifizieren jede Serienmail pauschal als Werbemüll. Dabei gibt es ein paar einfache Wege, den Spam-Filtern klarzumachen, dass es sich um einen explizit bestellten Newsletter handelt.

1. Zertifizierte Versandserver
Der einfachste Weg, seriöse Serienmails zu erkennen, ist die IP-Adresse des Versandservers. Steht dieser auf der Liste der registrierten und zertifizierten Versender legaler Massenmails, muss die Mail nicht von dem relativ unscharf arbeitenden Spam-Filter geprüft werden. Newsletter von zertifizierten Versendern werden am Spam-Filter vorbei direkt ausgeliefert. Da die Zertifizierung jedoch aufwändig ist, arbeiten die meisten Unternehmen über die zertifizierten Server von Dienstleistern. Hier ist die Liste der von der Certified Senders Alliance CSA zertifizierten Unternehmen.

2. Keine Beschwerden
Der zweitbeste Weg, Spam zu identifizieren, ist der Anteil der Beschwerden. Die großen E-Mail-Anbieter haben einen Knopf, über den Spam-Beschwerden direkt an den Anbieter gehen. Normale E-Mail-Verteiler produzieren nur ganz wenige Beschwerden. Wenn jedoch zum Beispiel Ihre Abmeldefunktion zu umständlich oder schwer auffindbar ist, kommt es zu Beschwerden. Der Grund: Statt den Newsletter direkt abzubestellen wird stattdessen der Spam-Knopf gedrückt.

3. Adressbuch eintragen
Der sicherste Weg, die Zustellung zu garantieren, ist ein Eintrag ins eigene Adressbuch. Daher sollten Sie Ihre Nutzer schon in der Begrüßungsmail nach der Registrierung aufforderen, die Absenderadresse Ihres Newsletters ins Adressbuch zu übernehmen.

4. Vorher Spam-Test machen
Vor dem Versand sollten Sie einen Spam-Check durchführen. Dabei wird die E-Mail an eine definierte Adresse gesendet, die dann einen automatisierten Test durchführt. Im Anschluss erhalten Sie eine Übersicht über Verbesserungsmöglichkeiten. So können zum Beispiel große Überschriften und knallige Farben dazu führen, dass Spam-Verdacht geweckt wird. Fast alle E-Mail-Dienstleister bieten einen solchen Test an.

5. Betreff nicht zu werblich
Die Betreffzeile gehört neben Absender und Textkörper zu den wichtigsten Bereichen. Zwar arbeiten die wenigsten Spam-Filter heute nur noch mit Schlüsselworten, trotzdem sollten Sie auf Begriffe wie Viagra im Betreff besser verzichten. Generell haben langfristig die weniger marktschreierischen Texte sowieso die besseren Öffnungsraten.

6. Gepflegte Liste
Wer mit einem mangelhaften Bounce-Filter arbeitet, hat schlechte Karten. Rückläufer sind für Provider ein wichtiger Indikator für Spam-Listen. Entfernen Sie also ungültige Adressen lieber ganz schnell aus Ihrem Verteiler.

7. Sauberes HTML
Ein letztes Spam-Kriterium ist schlechtes HTML. E-Mail-Marketing hat in Bezug auf HTML einige Besonderheiten und selbst seriöse Versender verzweifeln da oft. Erst recht die Spammer: Spam-Mails sind meist recht schnell erstellt und entsprechend strotzen sie nicht nur von Rechtschreib-, sondern auch Programmierfehlern. Diese werden von Spam-Filtern erkannt und dienen der Indizierung. Auch sollten Sie in URLs auf IP-Adressen verzichten und in den Links stattdessen immer den Domain-Namen nennen.

Beispiele von Schlüsselworten, auf die viele Spam-Filter reagiert

Die ersten 8 Zeichen von Von sind Ziffern
Betreff mit „Werbung“
Textkörper mit „Geld zurück“
Textkörper mit „Karten akzeptiert“
Textkörper mit „Anweisungen zum Entfernen“
Textkörper mit „Extraeinkommen“
Betreff mit „!“ UND Betreff mit „$“
Betreff mit „!“ UND Betreff mit „kostenlos“
Textkörper mit „.000“ UND Textkörper mit „!!“ UND Textkörper mit „$“
Textkörper mit „Lieber Freund“
Textkörper mit „kostenlos?“
Textkörper mit „kostenlos!“
Textkörper mit „Garantie“ UND (Textkörper mit „Zufriedenheit“ ODER Textkörper mit „absolut“)
Textkörper mit „Weitere Informationen“ UND Textkörper mit „besuchen“ UND Textkörper mit „$“
Textkörper mit „WERBEAKTION“
Textkörper mit „einmalige Mail“
Betreff mit „$$“
Textkörper mit „
Textkörper mit „bestellen Sie heute“
Textkörper mit „bestellen Sie jetzt!“
Textkörper mit „Geld-zurück-Garantie“
Textkörper mit „100% zufrieden“
An mit „Freund@“
An mit „öffentlich@“
An mit „Erfolg@“
Von mit „Vertrieb@“
Von mit „Erfolg.“
Von mit „Erfolg@“
Von mit „mail@“
Von mit „@öffentlich“
Von mit „@savvy“
Von mit „Profit@“
Von mit „hallo@“
Textkörper mit „ mlm“
Textkörper mit „@mlm“
Textkörper mit „///////////////“
Textkörper mit „per Scheck oder Überweisung“

Filter für nicht jugendfreien Inhalt
Betreff mit „xxx“
Betreff mit „über 18“
Betreff mit „über 21“
Betreff mit „Erwachsene“
Betreff mit „Nur für Erwachsene“
Betreff mit „ab 18“
Betreff mit „18+“
Textkörper mit „über 18“
Textkörper mit „über 21“
Textkörper mit „müssen 18 sein“
Textkörper mit „Nur für Erwachsene“
Textkörper mit „Web für Erwachsene“
Textkörper mit „müssen 21 sein“
Textkörper mit „Erwachsene“
Textkörper mit „18+“
Betreff mit „erotisch“
Betreff mit „Erwachsene“
Betreff mit „ Sex“
Textkörper mit „xxx“
Textkörper mit „xxx!“
Betreff mit „kostenlos“ UND Betreff mit „erwachsen“
Betreff mit „kostenlos“ UND Betreff mit „Sex“