eBook Praxistipps Digitaler Dialog gratis downloaden

25 Fallstudien mit Beispielen von AOK, Baur-Versand, ING-Diba, Kuka Roboter, Otto, Parship und UCI Kinowelt kostenlos herunterladen: einfach oben Adresse eingeben!

Das Social Web stellt Unternehmen vor eine große Herausforderung: Wie funktioniert digitaler Dialog? Wie sollen Unternehmen reagieren, wenn auf Facebook, Twitter & Co. kritische Stimmen aufkommen? 55 % der US-Unternehmen erhöhen ihr Budget für Social Media, im E-Mail-Marketing sind es sogar 60 %. E-Mail ist und bleibt das effizienteste Dialogmarketing-Werkzeug. Aber Vorsicht: Geöffnet werden heute nur noch professionelle und relevante E-Mails.

In diesem Heft verraten namhafte Unternehmen, wie sie per E-Mail wie auch auf anderen digitalen Kanälen einen relevanten Kundendialog aufbauen. Von Retargeting über Lifecycle-Kampagnen bis zu Lead-Generierung und Marketing-Automation reicht die Palette der Themen. AOK, ING-Diba, Kuka Roboter, Otto, Parship und UCI Kinowelt erlauben einen Blick hinter die Kulissen.

Dr. Torsten Schwarz ist Herausgeber des Standardwerks "Leitfaden Online-Marketing". Er gilt in der Branche als führender Experte für Online-Kundengewinnung und -bindung. Mit über zehn Büchern und mehreren Lehraufträgen gehört er laut "acquisa" zu den Vordenkern in Marketing und Vertrieb. Von der Dialog-Akademie DDA wurde er als "Dozent des Jahres 2009" ausgezeichnet. Sein Fokus sind Strategie-Workshops für Unternehmen.

Tipp: Als Newsletter-Abonnent erhalten Sie sofort den kompletten Sonderdruck sowie einmal im Monat ein Gratiskapitel unseres aktuellen Buches "Leitfaden Online-Marketing Band 2" als PDF. Sie bekommen noch keinen Newsletter? Jetzt hier kostenlos anfordern!

weiterempfehlen:

Holen Sie sich Ihr persönliches Gratis-Exemplar!
Möchten Sie die Praxistipps lieber gedruckt in den Händen halten? Ab 6. März gibt es die Printausgabe auf der CeBIT-Webciety. Holen Sie sich dort kostenlos Ihr persönliches Exemplar ab. Danach gibt es das Heft auf weiteren Messen oder Fach-Events. Gerne informieren wir Sie über unseren Newsletter über die nächste Veranstaltung.

Weitere Sonderdrucke als PDF - hier kostenlos downloaden:

Absolit oder Amazon
1.120 S. 49,90 Euro

Leseprobe Ausgewählte Texte

Kompletter Sonderdruck

Absolit oder Amazon
500 S. 34,90 Euro

Inhaltsverzeichnis und Einleitung

Inhaltsverzeichnis

Das komplette erste Kapitel

Wie Web2.0 das
Marketing revolutioniert

Multichannel-Marketing

PDF (linke Maustaste: ansehen, rechte Maustaste: herunterladen).
Zum Lesen von PDF-Dokumenten benötigen Sie das Programm "Acrobat-Reader", das Sie kostenlos bei Adobe erhalten.

Praxistipp Digitaler Dialog - Inhaltsverzeichnis

Einleitung
Torsten Schwarz, Absolit Consulting

Online und Offline geschickt verbinden

Das Contact Center eines Konzerns im Social Web
Anja Bonelli, Telenet GmbH Kommunikationssysteme

ING-Diba punktet im Dialog via Facebook
Peter Rieger, Esemos GmbH

Volksbank bindet Kunden per Online-Befragung
Sebrus Berchtenbreiter, promio.net GmbH

Tablet-PCs revolutionieren CRM im Handel
Andreas Landgraf, defacto software GmbH

Durch digitalen Dialog neue Kunden gewinnen

Versicherer fassen nach mit E-Mail und Display
Sebastian Fleischmann, Responsys

Trendy Fashion im optimierten Onlinegewand
Karl-Heinz Maier, Webtrends

Leadgenerierung mit Incentives

Neue Kunden gewinnen in Industrie und IT
Michael Breyer, Deutsche Messe Interactive GmbH

Nutrilife expandiert international via E-Mail
Thomas Vetter, SuperComm Data Marketing GmbH

Saubere Daten = Mehr Dialog

Datamining hebt den B2B-Datenschatz
René Rose, McCrazy GmbH

Automatisiertes Marketing bei visionapp
Reinhard Janning, DemandGen AG

Der richtige Moment für Mailings

Outdoorhändler nutzt Echtzeitkommunikation
Swen Krups, Epsilon International

Presentationload optimiert die Begrüßungsmail
Daniel Harari, emarsys eMarketing Systems AG

Vom Warenkorb-Abbrecher zum Halfords-Kunden
Volker Wiewer, eCircle GmbH

Berge & Meer begeistert mit Lifecycle-Kampagne
Uwe-Michael Sinn, rabbit eMarketing GmbH

Parship: Kundenbindung mit Transaktionsmails
Jörn Grunert, Experian Deutschland GmbH

Lifecycle-Mails steigern Umsatz bei ElitePartner
Sebastian Hölzl, Silverpop Systems GmbH

Mit Eltern und Kind One-to-One kommunizieren
Marko Gross, ContactLab Deutschland GmbH

Automatisierte E-Mail-Stafetten für die AOK
Frank Strzyzewski, XQueue GmbH

KUNDEN GEWINNEN UND BINDEN DURCH E-MAIL-DIALOG

Kuka Roboter automatisiert digitalen Dialog
Martin Philipp, SC-Networks GmbH

Höhere Umsätze für I’m walking
Ulrike Leipnitz, Agnitas AG

Lensspirit nutzt professionelles E-Mail-Marketing
Ulf Richter, optivo GmbH

MyGoodShop: Spenden-Newsletter für Onlineshop
Martin Bucher, Inxmail GmbH

B2B-Kundenbindung per E-Mail
Stefan von Lieven, artegic AG

UCI Kinowelt und Otto setzen auf Video-Mails
Jürgen Seitz, United Internet Dialog GmbH